Por lo anterior y considerando que es un hecho que la población tiende a resolver su problema de liquidez en las casas de empeño, ya que una vez que pasaron las fiestas de diciembre, los gastos que en esta se generaron, incrementan la necesidad de recurrir a este tipo de negocios; la Procuraduría Federal del Consumidor -PROFECO- anuncia que sigue vigilante para evitar abusos.
La PROFECO detalla que el servicio que prestan las casas de empeño está asociado con los consumidores que buscan liquidez inmediata y, en muchos casos, por situaciones no previstas.
Por ello, antes de empeñar, se debe de saber que las casas de empeño están reguladas por la NOM-179-SCFI-2007 de Servicios de mutuo con interés y garantía prendaria y que la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) protege a los consumidores que acuden con estos proveedores.
Además, la Profeco en el ámbito de sus atribuciones, a fin de proteger los derechos de los consumidores y promover su acceso a servicios bajo condiciones de equidad, lleva a cabo acciones de verificación y vigilancia en este sector como parte de su Programa Nacional de Verificación y Vigilancia de Casas de Empeño.
Trabajadores de Presto Cash como Lorenzo Torrez Cruz, comparte que desde la primer semana del 2023 los clientes les aumentaron, ya que de acuerdo a lo que escuchan, la gente tiene gastos que cubrir por lo que acude a empeñar mientras llega la quincena.
Según las promociones, el aumento de clientela no ha modificado las tarifas de cobro, y se han mantenido los mismos intereses así como las cantidades que prestan.